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iPhoneの珍しい故障について

iPhone8の電源が突然切れて動かなくなってしまった時は・・・。

[2019.02.22] スマホスピタル伊丹

カテゴリー:iPhoneの珍しい故障について

今日はiPhone8特有の話

 

iPhone8、8PLUSとiPhoneXは同じ時期に発売されました。

当時はiPhoneXが登場してホームボタンが無くなるという事態にあいふぉんユーザーの間ではちょっとした騒ぎにも。

ホームボタンが無いとアイフォンという気がしないとか、絶対使いにくそうとか色々言われていて

今まで通りの6系のサイズを踏襲しているiPhone8を買っておこうと決めた日も多かった。

私もそんな一人で、ホームボタンと指紋認証のお手軽さをメリットに感じていたのでXは敬遠して8を買った。

 

さて、先日修理依頼のあったお客様でこんな症状の方がいました。

夕方頃に突然電源が切れてしまいそれから充電をしても画面上には一切何も表示されず

全くの無反応になってしまったという症状。

 

店頭で再起動や充電器を挿してみたり、PCに認識できるかどうかなどを試してみてどれも効果なし。

可能性は低いとは思うがバッテリーの当たり外れでバッテリーがダメになってしまっている事もまれにある。

という事で、バッテリー交換を試してみる事にして受付をしました。

保険に加入しているのなら本体交換の方がいいんじゃないかなと案内はしたけれど

中のデータに用事があるようだったので保証切れになっても仕方ないからやってくれという事に。

 

 

iPhoneのバッテリー交換で復旧が出来るかどうかは少しの時間で判明します。

画面を開けたらバッテリーのコネクタを抜いて、うえから重ねるようにバッテリーを置いてコネクタだけをセットすれば

それで試す事が出来ます。

しかし今回のiphoneはそれでは動きませんでした。

念の為に画面パーツなども交換を試してみましたがどれも効果は無し。

 

次に取れる手段としてはデータ復旧を試してみるという事。

結果的にはiPhoneは復旧してデータが抜き出せる状態になりました。

実はiPhone8のロジックボードに原因があったのです。

 

公式でも発表はされていますが一部のiPhone8だけに元からロジックボードの耐久性が悪い物が混ざっています。

公式ページではシリアルナンバーを入力する事で自身のiPhone8が対象の物なのかどうか判別できるようになっています。

対象の製品であった場合、交換プログラムの対応を受けて新しい問題の無い機種と取り替える事が可能なようです。

ただしデータの保証までは出来ないので、普段からバックアップをしっかりとっておく必要があります。

 

今回のお客様もその交換プログラムの対象のiPhoneだったのです。

もし今回のような事で動かなくなってしまい、どうしてもデータを取り出す必要のある状況の場合は

内容をご案内しますのでお気軽にご相談ください。

 

それでは。

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