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iPhoneの珍しい故障について

【iPhone】電話の声が聞こえない!?・・・原因と対処法

[2018.05.19] スマホスピタル伊丹

カテゴリー:iPhoneの珍しい故障について

iPhone(アイフォン)の困った症状

 

電話の声が聞こえない

 

iPhoneで通話をしようとしても相手の声が耳元から聞こえてこない

こんな症状が出てしまっている方、経験のある方いらっしゃるかと思います。

故障の一例ですが今回はこうなってしまう原因と対処法について書いてみます。

 

なぜそうなってしまうのか

 

この症状のほとんどはイヤホンジャックが故障している事が非常に多いです。

故障しているのかどうかは、実はご自身で簡単に確認することができます。

iPhoneの電源が入っている状態でホーム画面を開きiPhoneの本体にある音量ボタンを押します。

上下ボタンはどちらでも構いません。

通常であれば音量や、着信/通知音量などの表示が出てきます。

 

参考画像①

IMG_0004-576x1024 【iPhone】電話の声が聞こえない!?・・・原因と対処法

 

ところが今回の様な症状が出ている場合に音量ボタンを押すと

上記画像とは違いこうなります。

 

参考画像②

IMG_0004-576x1024 【iPhone】電話の声が聞こえない!?・・・原因と対処法

 

先ほどとは違い「ヘッドフォン」という表記が出ていますね。

いやいや、今イヤホンは挿してないよ?という状態の方

この症状はイヤホンを接続していないのに、iPhoneはイヤホンが接続されていると認識しているのです。

ですので通常耳元から聞こえてくるはずの相手の声はイヤホンジャックから出力されているという事になっています。

これが「相手の声が聞こえない」理由です。

 

原因

 

イヤホンジャックが故障してしまう要因は色々あります。

落下させてしまったとか、イヤホンは普段から全然使用していないという人でも

ほこりやゴミが入り込んでしまっている事もあります。

でも実際に一番多い故障原因は「水濡れ」です。

少しだけ濡れてしまったとか、赤ちゃんがiPhoneを口にいれようとしてとか

心当たりはありませんでしょうか?

 

対処法

 

通話時に声が聞こえないと電話にならないですよね。

そんな時にでもすぐにできる対処法がこれです。

 

1.スピーカーモードに切り替える。

IMG_0004-576x1024 【iPhone】電話の声が聞こえない!?・・・原因と対処法

 

これで音声の出力先はイヤホンジャックでもイヤースピーカーでもなく、ラウドスピーカーに変更されます。

ラウドスピーカーとはYoutubeなどの動画や音楽を聴いている時に使われているスピーカーです。

応急的な方法ですがこれで通話をする事は可能です。

 

2.イヤフォンを装着する

 

故障の仕方によってはこれでイヤフォンがしっかりと認識され声が聞こえる場合もあります。

iPhoneに元々付属しているEarPodsならば通話マイクも搭載されているので尚良しですね。

 

 

修理はできるの?

 

もちろん修理が可能です。

当店にお任せいただければ壊れてしまったイヤホンジャックだけを修理する事が出来ます。

iPhoneのデータもそのままで修理をさせていただきますのでご安心下さいね。

作業時間は機種によって変動しますがおおよそ「30~60分」ほどです。

1日で修理が可能なのでぜひご依頼くださいね(*^▽^*)

 

 

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